Контактный центр Holp берёт на себя все разговоры с клиентами, пока вы занимаетесь развитием бизнеса. С Holp вы получаете профессиональное обслуживание ваших клиентов по телефону и в переписке 24/7/365. Кроме того, вы сможете контролировать работу ваших сотрудников и глубже видеть процессы внутри компании. Всё вместе это поможет вам повысить качество сервиса. А значит, привлекать больше новых клиентов, удерживать старых и увеличивать прибыль в разы. Мы предлагаем: - Телемаркетинг — продажу ваших товаров и услуг по телефону. - Независимая оценка качества ваших операторов и менеджеров. - Услугу - Анкетирование для выявления потребностей ваших клиентов. - Круглосуточные горячие линии. - Информирование клиентов о важных событиях и акциях. - Консалтинг для оптимизации расходов вашего КЦ. Мы максимально глубоко погружаемся в бизнес, но при этом остаёмся сторонним подрядчиком. Так мы помогаем создать качественный сервис даже предпринимателям с минимальными оборотами. Мы работаем по системе Home Office. Так мы сокращаем расходы на рабочие места операторов и обеспечиваем более высокую отказоустойчивость. Вы платите меньше, но при этом можете быть уверены, что все ваши звонки будут обработаны. Специалисты Holp владеют экспертизой в разных сферах бизнеса. Вы получите профессиональных операторов с опытом работы в вашей отрасли и рекомендации, как улучшить бизнес-процессы — на основе обратной связи клиентов. Сервис HOLP создала команда профессионалов: мы 15 лет работаем в сфере контактных центров и нацелены на то, чтобы процесс запуска каждого нашего проекта шёл оперативно и качественно: - Группа технического обеспечения соединяет ПО клиента с нашим и настраивает его под задачи конкретного бизнеса. - Служба персонала подбирает специалистов нужной квалификации. - Тренеры обучают необходимым знаниям и формируют навыки. - Специалисты контроля качества аттестуют и допускают к работе. - Супервайзеры в режиме онлайн мониторят сервис. Напишите нам — и уже через 14 дней у вас будет контактный центр. Клиенту важен не только продукт, но и сервис. Спустя месяц работы с Holp вы увидите гарантированный рост прибыли от 15%.